Rascunho em revisão. Este texto é um modelo preparado pela R2K Digital e ainda precisa de revisão jurídica antes da publicação.
Política de Privacidade
Última atualização: 29/10/2026
1. Quem somos
Este site é mantido por JJP Comércio de Gelo LTDA (nome fantasia Gelo Cristalino), CNPJ 53.471.219/0001-35, com sede em Rua Edno Alves de Oliveira, S/N – Castelão, Fortaleza – CE, CEP 60867-550. Para as informações tratadas através deste site, somos o controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
O site foi criado e é mantido pela R2K Digital, que atua em nosso nome como operadora, seguindo nossas instruções.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, tipo de cliente (pessoa física ou empresa), nome da empresa, bairro ou cidade da entrega, data da entrega e observações, mais a lista de produtos | Quando você monta o orçamento e escolhe enviá-lo | Montar o pedido de orçamento para você enviar por WhatsApp |
| Quantidade de pessoas, tipo de evento e duração | Quando você usa a calculadora de gelo | Sugerir a quantidade de gelo. Essas respostas ficam só na sua tela |
Pedimos apenas o que é necessário para responder ao seu contato ou ao seu pedido. Empresa, data e observações são opcionais.
Este site não cria conta para visitantes, não usa ferramentas de estatística ou de publicidade e não recebe os dados que você digita: o site apenas monta o texto do orçamento. Quem envia a mensagem é você, pelo WhatsApp, e só depois de marcar a autorização.
Painel de administração: o site tem uma área restrita (/admin), usada só pela equipe autorizada. Tratamos o e-mail de acesso e a senha (guardada criptografada). Registramos data, hora, e-mail e a ação feita para segurança. Para limitar tentativas de invasão, guardamos por até 24 h um código irreversível gerado do IP e do e-mail das tentativas de acesso. Usamos um único cookie de sessão, estritamente necessário (gcadmin), apagado ao fechar o navegador, sem uso publicitário. Dados de uso interno, não compartilhados.
3. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento, que você dá ao marcar a caixa de autorização antes de enviar, e para atender a pedidos que você mesmo faz, como um orçamento ou um contato comercial. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
4. Dados guardados no seu aparelho
O site guarda algumas informações no próprio navegador (armazenamento local). Elas ficam só no seu aparelho e não são enviadas para nós.
| Nome | O que guarda | Quando |
|---|---|---|
| gc_cart | Os produtos do seu orçamento e as quantidades | Quando você adiciona produtos ao orçamento |
| gc_cli | Nome, tipo de cliente, empresa, data, bairro e observações | Somente se você marcar “Lembrar meus dados neste aparelho” |
| mk-preloaded | Se a animação de abertura já passou | Durante a visita (apaga ao fechar a aba) |
Você pode apagar esses dados a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Quando você envia uma mensagem, os dados passam pelos serviços que você escolhe usar:
- WhatsApp (Meta): ao enviar o orçamento ou tocar nos botões de WhatsApp, o texto vai para o aplicativo, que tem política própria.
- Google Maps e Waze: o mapa só carrega depois que você clica em “Carregar mapa”; os botões “Traçar rota” e “Waze” abrem esses serviços.
- YouTube: o vídeo institucional só carrega depois que você clica nele (usamos o modo de privacidade aprimorado do YouTube).
- Banco do Nordeste: o link da 2ª via de boleto abre o portal do banco, com política própria.
- Instagram e Facebook (Meta): ao abrir os perfis da empresa.
Também podemos compartilhar dados com a empresa que hospeda o site, para que ele funcione, e quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender seu pedido ou contato e para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a retirada do consentimento. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, fale com a gente: e-mail gelocristalino@hotmail.com, WhatsApp (85) 98886-2014, telefone (85) 3272-2014, Instagram @gelocristalinoce.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os envolvidos e a ANPD, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Se você é responsável por um menor que nos enviou dados, fale com a gente para removê-los.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.
11. Contato
JJP Comércio de Gelo LTDA, CNPJ 53.471.219/0001-35. E-mail gelocristalino@hotmail.com, WhatsApp (85) 98886-2014, telefone (85) 3272-2014, Instagram @gelocristalinoce.